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3. Disponibilità e prezzi

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Le offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che sono visibili sul Sito. In caso di offerte promozionali, i prezzi indicati saranno validi durante il periodo dell'offerta, su una selezione di prodotti.
Durante l'elaborazione del suo ordine, il Cliente verrà informato il prima possibile tramite e-mail in caso di indisponibilità dei prodotti ordinati. Questi prodotti non verranno fatturati al Cliente.
I prezzi visualizzati sul Sito sono, per impostazione predefinita, indicati in Euro e tutte le tasse incluse e l'IVA viene applicata alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine del Cliente, subordinatamente alla disponibilità dei prodotti in quella data.
I prodotti rimangono di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Tuttavia, i rischi saranno trasferiti al Cliente dal ricevimento del / i prodotto / i da parte del Cliente.

 

4. Ordine

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La disponibilità dei prodotti così come i tempi di consegna sono visualizzati sul Sito.
Qualsiasi ordine sul Sito implica l'accettazione espressa e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma autografa da parte del Cliente.
Qualsiasi ordine richiede la creazione di un account cliente. Una volta creato l'account, il Cliente avrà accesso alla sua area clienti. L'accesso a questa area clienti è subordinato all'identificazione del Cliente tramite il suo indirizzo di posta elettronica indicato in fase di creazione dell'account nonché la password segreta e personale scelta. La Società non può essere ritenuta responsabile per alcuna azione svolta nell'area clienti da un terzo a cui il Cliente ha comunicato i propri identificativi o che avrebbe avuto accesso all'account a seguito di negligenza del Cliente.
Tutte le informazioni relative all'ordine saranno disponibili nella sezione "Tracciamento ordine" dell'area clienti.
Il Cliente accetta che le informazioni fornite al momento dell'ordine siano complete, accurate e aggiornate. In caso contrario, la Società si riserva il diritto di annullare completamente l'ordine.
L'ordine può essere effettuato per un indirizzo di consegna separato dall'indirizzo di fatturazione.
Gli ordini sono vincolanti per il Cliente non appena conferma il pagamento cliccando su "Convalida".
A seguito della ricezione dell'ordine, la Società invierà al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine comprensiva del riepilogo dell'ordine e del suo numero, quindi convaliderà definitivamente l'ordine inviando un'e-mail di convalida dell'ordine. Queste e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail inserito durante la creazione dell'account cliente.
La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora ritenga che il Cliente sia impegnato nella distribuzione o eserciti un'attività economica grazie ai prodotti così ordinati o per qualsiasi altra ragione.

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5. Modifica dell'ordine

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Qualsiasi richiesta di modifica dell'ordine effettuato può essere presa in considerazione dalla Società solo se presentata al Servizio Clienti (vedere i dettagli di contatto nell'Articolo 15 di seguito).
Per motivi di celerità, si consiglia al Cliente di contattare il Servizio Clienti telefonicamente al numero indicato nell'articolo 15.

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6. Reclami

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Qualsiasi reclamo relativo alla ricezione dell'ordine (prodotto ricevuto danneggiato, ecc.) Deve essere presentato al Servizio Clienti (vedere i dettagli di contatto nell'articolo 15 di seguito) prima della fine del periodo di recesso, di quindici (15) giorni dal ricevimento del ordine.
Trascorso tale periodo, i reclami non potranno essere presi in considerazione dalla Società ad eccezione di quelli relativi a garanzie come definiti al successivo Articolo 11.

 

7. Diritto di recesso

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Il Cliente ha un periodo di quindici (15) giorni liberi dal ricevimento del suo ordine per notificare alla Società la sua intenzione di restituire qualsiasi prodotto che non gli si addice.
Quando il periodo di recesso scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo.
Il Cliente può esprimere la sua volontà di recedere contattando il Servizio Clienti della Società:

- o tramite e-mail (vedere i dettagli di contatto nell'articolo 15 di seguito)
- oppure per posta al seguente indirizzo:
Servizio clienti FREEM SIMRACING
220 vicolo di figons
13510 EGUILLES (Francia)
Il servizio clienti confermerà la ricezione della richiesta del cliente e lo informerà dei termini e delle condizioni per la restituzione dei prodotti.
Il Cliente avrà 30 giorni dalla sua notifica di recesso per restituire il / i suo / i prodotto / i.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso:
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati su specifica del Cliente o chiaramente personalizzati.
Saranno accettati solo i prodotti restituiti completi, con le loro etichette, istruzioni, garanzie, cavi e altri accessori in perfette condizioni e nella loro confezione originale in condizioni per essere commercializzati.

Costi di restituzione:
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione del / i prodotto / i sono a carico del Cliente.
La Società non accetta pacchi spediti in porto assegnato o in contrassegno.

Rimborso a seguito di recesso:
Ai sensi del Codice del Consumo, la Società è tenuta a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di spedizione (solo andata) (alla tariffa standard). Il rimborso sarà effettuato al ricevimento del / i prodotto / i restituito / i. La Società effettuerà il rimborso in base al mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine o in qualsiasi altra forma previo espresso consenso del Cliente.

8. Ritorno

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Oltre al diritto di recesso, il prodotto può essere restituito in caso di non conformità con l'ordine (errore di riferimento o prodotto danneggiato) o difetto (vedi Articolo 11 - Garanzia).

In caso di ricezione di una referenza diversa da quella ordinata o di un prodotto danneggiato o difettoso, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti della Società (art. 15). In tal caso, il prodotto non conforme o danneggiato dovrà essere restituito alla Società e quest'ultima, a scelta del Cliente, si offrirà o di fornirgli il riferimento ordinato, oppure di rimborsargli l'intero importo dell'ordine (prezzo del prodotto + spese di spedizione eventualmente pagate) secondo la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di ordine al ricevimento del prodotto risultante non conforme o danneggiato.
L'Azienda indicherà al Cliente le modalità per la restituzione del prodotto e si farà carico delle spese di spedizione.

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9. Pagamento del prezzo

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Il pagamento viene effettuato online al momento dell'ordine e sarà incassato dalla Società appena prima della preparazione dell'ordine.

Termini di pagamento

Al Cliente vengono offerte le seguenti modalità di pagamento:

Carta bancaria: le carte bancarie accettate sul sito sono Carte Bleue, Visa e Master Card.

Paypal
Codici sconto: è possibile utilizzare i codici sconto emessi dal Servizio Clienti nell'ambito di un acquisto sul Sito per il pagamento totale o parziale dell'ordine. Questi codici sconto possono essere utilizzati una sola volta.

Pagamenti sicuri

I pagamenti effettuati sul Sito sono completamente sicuri.

Grazie alle caratteristiche tecniche del software di crittografia utilizzato nel Sito, le coordinate bancarie (numero di carta di credito e data di scadenza) comunicate dal Cliente non possono essere intercettate da terzi. Fornendo le proprie coordinate bancarie, il Cliente accetta in anticipo e incondizionatamente che la Società proceda con la transazione sicura. Il Cliente pertanto autorizza preventivamente la propria banca ad addebitare sul proprio conto in considerazione degli estratti inviati dalla Società, anche in assenza di fatture sottoscritte dal titolare della carta. L'autorizzazione all'addebito sul conto del Cliente viene sempre concessa per l'importo del prodotto acquistato così come fatturato dalla Società.

Per motivi di sicurezza, se il Cliente desidera associare la sua carta di pagamento a un nuovo indirizzo di consegna, deve reinserire il numero della sua carta di pagamento nella sua interezza.

Il Cliente ha facoltà di salvare le informazioni relative alla propria carta di pagamento, previo suo esplicito consenso.

Il verificarsi di un mancato pagamento dovuto all'uso fraudolento di una carta bancaria comporterà la registrazione dei dettagli di contatto relativi all'ordine associato a questo mancato pagamento all'interno di un file di incidente di pagamento implementato dalla Società. Anche una dichiarazione irregolare o un'anomalia può essere oggetto di specifico trattamento.

In conformità con la legge sulla protezione dei dati e le normative europee in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i dati personali che ti riguardano. È possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta accompagnata da una fotocopia del documento d'identità al seguente indirizzo di posta elettronica webshop@freem-simracing.eu o al seguente indirizzo postale:

Servizio clienti FREEM SIM RACING

Tutte le 220 é e di Figons

13510 EGUILLES (Francia)

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10. Consegne

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Le scadenze annunciate sul Sito sono calcolate in giorni lavorativi. La data di consegna viene calcolata tenendo conto del tempo di spedizione dell'ordine a cui si aggiunge il tempo di consegna del corriere (La Poste / DHL / ChronoPost).

Il periodo di consegna decorre dalla partenza del pacco dai magazzini della Società; viene quindi aggiunto al tempo di spedizione dell'ordine. Il Cliente viene informato tramite e-mail non appena il suo ordine viene spedito.

Il tempo di consegna dipende dal metodo di consegna scelto al momento dell'ordine.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine o al ritiro pacchi indicato.

In caso di eccezionale carenza di scorte, il Cliente verrà avvisato tramite e-mail o telefono. La Società proporrà al Cliente di ritardare la consegna dell'intero ordine fino alla data di riassortimento del prodotto interessato, oppure di accettare una consegna parziale con rimborso del prezzo di acquisto del / i prodotto / i non consegnato / i, o una cancellazione e un rimborso dell'intero ordine.

11. Garanzia legale

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La garanzia legale di conformità
Articolo L 217-4 del Codice del consumo:
Il venditore è tenuto a consegnare il bene conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del consumo:
Il bene è conforme al contratto:
1 / Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello,
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura,
2 / Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L 217-12 del Codice del consumo:
L'azione derivante dal difetto di conformità decade dopo due (2) anni dalla consegna della merce.
Articolo L 217-7 del Codice del consumo:
Il difetto di conformità che si manifesti entro un termine di ventiquattro (24) mesi dalla consegna del bene si presume esistente al momento della consegna salvo prova contraria.
Il venditore può contestare tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato.

la garanzia legale contro i vizi occulti
Articolo 1641 del codice civile:
Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso per il quale è destinato o che riducano tale uso tanto che l'acquirente non l'abbia acquistato o concesso. Di un prezzo inferiore se egli li aveva conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 del codice civile:
L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

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12. Dati personali

 

Protezione dei tuoi dati personali
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In conformità con la legge sulla protezione dei dati e le normative europee in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i dati personali che ti riguardano. È possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta, accompagnata da fotocopia di un documento d'identità al seguente indirizzo: webshop@freem-simracing.eu

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13. Proprietà intellettuale

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L'intero Sito e ciascuno dei suoi elementi sono soggetti alla legislazione sulla proprietà intellettuale, in particolare copyright, design e modelli, marchi, nomi di dominio, software o database, ecc. (Senza che questo elenco sia esaustivo).
In quanto tali, tutti i diritti di riproduzione, rappresentazione e comunicazione pubblica sono riservati, inclusi i documenti scaricabili e le rappresentazioni visive, fotografiche, audiovisive o di altro tipo.
Ai Clienti è conferito solo il diritto di consultare il Sito. La riproduzione totale o parziale del contenuto è autorizzata esclusivamente a fini di informazione per uso personale e privato.
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In ogni caso, i collegamenti ipertestuali al Sito devono essere rimossi alla prima richiesta della Società.

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14. Responsabilità

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La Società non può essere ritenuta responsabile e non può essere richiesto alcun risarcimento per ritardi nella consegna o conseguenze dannose dovute a casi di forza maggiore come definiti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

La Società non può essere ritenuta responsabile per interruzioni, ritardi o indisponibilità del Sito a causa di lavori di manutenzione, interruzioni della rete Internet, guasti tecnici, caso di forza maggiore, atto di terzi o qualsiasi circostanza.

La Società si impegna a garantire, al meglio delle proprie capacità, l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito, il cui contenuto si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento e senza preavviso.

Il Sito contiene informazioni di terze parti, la Società pertanto non fornisce alcuna garanzia circa l'accuratezza, la precisione o l'esaustività delle informazioni rese disponibili sul Sito. La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori specifici che possono verificarsi sul sito.

15. Servizio clienti

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Per qualsiasi informazione o consiglio, il Cliente può contattare il Servizio Clienti,
Per telefono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 al +33 7 60 61 30 69
Tramite e-mail al seguente indirizzo: webshop@freem-simracing.eu
Per posta
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Tutte le 220 é e di Figons

13510 EGUILLES (Francia)

Tramite WhatsApp dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 19:00 al +33 7 60 61 30 69

Attenzione: al fine di ottimizzare l'elaborazione delle sue richieste, il Cliente deve indicare nella sua mail il suo nome, nome, indirizzo email con cui è stato effettuato l'ordine e il numero dell'ordine in questione.

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12. Legge applicabile

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

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